DUPLICIDAD DE IMEI

Buenas Noches, quiero comentar que me llegó un mensaje a mi teléfono informándome de una duplicidad de IMEI y me dice que debo presentar soportes de compra a fin de que no se me bloquee el teléfono. Que Puedo Hacer? Yo compre mi teléfono a una persona de confianza. GRACIAS POR LA AYUDA.   

Comentarios

  • Buenas tardes @Marcescomi


    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, envía la siguiente documentación para poder utilizar tu equipo con nosotros:


    1.- Copia del documento (ambas caras) con que compraste el móvil
    2.- Factura de compra
    3.- Pantallazo del IMEI
    4.- Si no tienes la factura deberás diligenciar el ANEXO 2.5
    5.- Si tu IMEI esta duplicado deberás diligenciar el ANEXO 2.6

    Los anexo 2.5 y 2.6 los podrás encontrar en nuestra página web en la sección CONSULTA Y REGISTRO DE EQUIPO(Recuerda tener cuenta flash, para poder descargar los anexos), en caso tal de presentar inconvenientes con el ingreso de tu cuenta, por favor busca por medio de Google, indicando en el buscador "ANEXOS CRC IMEI", allí te brinda una serie de opciones ,la que vas a elegir es CRC ¿Cómo registrar tu celular?, luego de esto te redirecciona a una pagina y allí te aparecerán los anexos. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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