reclamo

jairohiguita98jairohiguita98 ✭
en CO Recargas
compre un plan 6 dias a las 15.28 apaque el celular porque entre a una reunion y a las 15.58 me dice que ya has gastado el 80% de tus megas.

como es posible esto si no lo he utilizado?

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @jairohiguita98


    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en este caso te invito a que por favor valides por medio de tu cuenta Flash, el historial del uso de tus datos,  te vas a dirigir a nuestra pagina www.flashmobile.co, en la parte superior derecha, vas a dar clic en la sección "Ingresar",  a continuación te van a salir dos opciones , vas a elegir "Mi Cuenta Flash Mobile", luego vas a ingresar tu "LOGIN" y "CONTRASEÑA", inmediatamente te va a dirigir a la pagina principal de tu cuenta, el paso a seguir es dirigirte a la parte superior derecha y dar clic en la sección "Conectado Como" te arroja 3 opciones, vas a elegir "Historial ", inmediatamente te direcciona a la pagina "Tu Historial de Consumo", por favor escoge la opción de datos y puedes validar el consumo y la fecha de los mismos. si tienes alguna duda con tu consumo, por favor comunícate al centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡  Gracias por comunicarte. ¡Saludos! 
Accede o Regístrate para comentar.