NO ME SALE LA RECARGA

alejandra30alejandra30 ✭
en CO Activación
Buenas tardes, acabo de hacer una recarga de $10.000 y en el banco ya me salió el descuento pero en la plataforma no aparece el dinero. Por favor recargarme mi dinero. Gracias,

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @alejandra30

    Estimado cliente, lamentamos tu inconveniente presentado, aclarando tu inquietud, en este caso si cuentas con el soporte de la recarga, lo que vas hacer es enviar un correo a la dirección soporte.clientes@flashmobile.co , en el correo vas adjuntar la siguiente información:
    • Nombre completo
    • Numero de linea
    • Soporte de recarga
    • Numero de cédula
    • Dirección 
    • Correo electrónico
    En el cuerpo del correo vas a exponer tu tema y el área encargada te estará brindando la respectiva solución a tu inconveniente por ese medio. En caso de presentar algún inconvenientes al enviar el correo lo que vas hacer es comunicarte al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡ 
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