No renovación Plan
yo hice la solicitud de cancelar plan. no deseo el plan de 40 mil porque quiero es el plan de 60 mil
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Estimado cliente, aclarando tu inquietud, para realizar el cambio de plan, lo que debes hacer es cancelar el plan actual, el proceso lo realizas, por medio de tu celular marcando *555# seleccionas la opción 2 (tu Plan y Paquetes), después opción 2 (cancelar Plan). También puedes hacerlo desde tu cuenta flash o desde la APP Mi Flash Colombia, si ya realizastes este tramite, puedes hacer la compra del plan que tu quieras, si tienes inconvenientes, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara. Gracias por comunicarte. !Saludos¡