recarga

hola buenas tardes
El día de hoy hice una recarga que el banco me descontó, sin embargo en la plataforma no me registra, cómo podemos verificar qué pasó. Gracias

Comentarios

  • Buenos días @fabiogiraldo

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te cuento que cuando se recarga por medio de PSE o PAYU, muchas veces la recarga no llega de inmediato, puede tardar varios minutos, e incluso una o dos horas, por congestión en estas plataformas, dicho lo anterior, si en un lapso de una hora no te ha llegado la recarga, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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