recarga

henryBayona

Buenas tardes, realicé una recarga por valor de 50 mil pesos y no aparece reflejado 

henryBayona

listo, solucionado

SoporteFlashCO

Buenos días @henryBayona

Estimado cliente, para nosotros es muy importante conocer tu opinión sobre nuestro servicio en recargas, pues esto nos ayuda a mejorar día a día, agradecemos tu comentario y tendremos en cuenta tu sugerencia. Gracias por comunicarte ¡Saludos!

Frodomusician

Buen dia realice un recarga or 3 mil pesos y no me aparece el saldo

SoporteFlashCO

Buenos días @Frodomusician

Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te contamos que si tu recarga fue por la pagina web o puntos de recarga, por medio de tarjeta débito o crédito, las plataformas encargadas de esas transacciones, son PAYU, PSE y puntos autorizados de recarga, en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, por favor valida si la recarga llego validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4 o el *777#, para rectificar que el saldo llego  o con el saldo se renovó el plan, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡