registro de imei smartwatch

yudyzeayudyzea ✭
en CO Duplicidad de IMEI
buenos días.
El día de hoy he intentado realizar el registro del imei de mi smartwatch en flash en el portal pero me dice el campo no es valido.

que puedo hacer?

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @yudyzea

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, el registro de tu equipo smartwacht es muy fácil de hacer, a continuación te indicamos como hacerlo.
    Para poder hacer el registro de tu equipo lo puedes hacer por medio de tu celular por nuestro IVR,  marcando *555 opción 3 y sigues la instrucciones, en caso tal que por algún motivo no te deje hacer el proceso por este medio lo que debes hacer es enviar un correo a la dirección soporte.clientes@flashmobile.co adjuntando:
    1.- Copia del documento (ambas caras) con que compraste el móvil
    2.- Factura de compra
    3.- Pantallazo del IMEI
    4.- Si no tienes la factura deberás diligenciar el ANEXO 2.5
    5.- Si tu IMEI esta duplicado deberás diligenciar el ANEXO 2.6
    Los anexo 2.5 y 2.6 los podrás encontrar en nuestra página web en la sección CONSULTA Y REGISTRO DE EQUIPO(Recuerda tener cuenta flash, para poder descargar los anexos), en caso tal de presentar inconvenientes con el ingreso de tu cuenta, por favor busca por medio de Google, indicando en el buscador "ANEXOS CRC IMEI", allí te brinda una serie de opciones ,la que vas a elegir es CRC ¿Cómo registrar tu celular?, luego de esto te redirecciona a una pagina y allí te aparecerán los anexos. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
  • yudyzeayudyzea ✭
    si ya lo hice pero no me quiere dar y estoy preocupada que me bloqueen el equipo, por que no he obtenido ninguna respuesta

  • yudyzeayudyzea ✭
    ya he enviado mi documentacion y no he optenido respuesta

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @yudyzea

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, para validar el estado del registro de tu equipo smartwatch, por favor comunícate al centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡  Gracias por comunicarte. ¡Saludos! 
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