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buenas tardes necesito cancelar este plan y adquirir uno nuevo
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Estimado cliente, aclarando tu inquietud, para hacer la cancelación de tu plan lo que debes hacer es un día antes del vencimiento del plan que tengas vigente, puedes cancelarlo por medio de tu celular marcando *555# seleccionas la opción 2 (tu Plan y Paquetes), después opción 2 (cancelar Plan). También puedes hacerlo desde tu cuenta flash o desde la APP Mi Flash Colombia. En caso de presentar inconvenientes, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud Gracias por comunicarte. !Saludos¡.