Recarga no aparece en mi APP
en CO Recargas
Hice la recarga por medio de PSE el valor fue descontado al banco de manera normal, pero la recarga no fue efectiva en Flash Mobile
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Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te contamos que si tu recarga fue por la pagina web, por medio de débito de tu cuenta, la plataforma encargada de esa transacción es PSE, en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, por favor valida si la recarga llego validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4, también por el *777#, para rectificar que el saldo llego o con el saldo se renovó el plan, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡