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Perdidad de SIM antes de llegar al usuario ya portada
Buenas tardes le envíe una SIM activa a una usuaria y la perdió la persona que me la había enviado
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Estimado cliente, aclarando tu inquietud, para la recuperación de la línea debes enviar al correo a soporte.clientes@flashmobile.co, la siguiente información :
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2. Nombre COMPLETO del titular y número de CC.
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4. Operador anterior a la portabilidad a Flash o si la línea es nativa.
5. Dos (2) Números telefónicos alternos de contacto.
6. Adjuntar fotocopia de la cédula por las dos caras, totalmente legible.
Es importante recalcar que si la carta no contiene toda la información no se dará tramite al proceso, harán contacto contigo después de 24 horas hábiles, recuerda tener tu sim card sin activar a la mano. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!