no me deja hacer cambios en datos personales de mi cuenta

ANAMILENA12

En el registro de información en mi cuenta flash quedó mal mis apellidos y no me deja realizar el cambio y actualización de mi información personal. Qué puedo hacer?

SoporteFlashCO

Buenos días @ANAMILENA12

Estimado cliente, aclarando tu inquietud, no se puede modificar la número de identificación y los nombres y apellidos en la cuenta de flash , en este caso por favor envía un correo a la dirección, soporte.clientes@flashmobile.co, adjuntas los siguientes datos:

-Nombre completo correcto

-Nombre de la persona que aparece en tu cuenta

-Numero de cédula correcto

-Numero de cédula que aparece en la cuenta

-Correo electrónico 

-Dirección

-Fotocopia de tu cédula por ambos lados

Por favor en el correo describes el inconveniente presentado con los datos de tu cuenta, para mayo información de tu caso, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud y/o inconveniente con el servicio. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!