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Buen dia, hice una recarga esta mañana del 8 de Agosto por $40.000 y no me aparece en el portal y no puedo comprar el plan.
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Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida si la recarga llego, validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4, también puedes ver el saldo *777#, para rectificar que el saldo llego o con el saldo se renovó el plan, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡