No se activa mi recarga
en CO Recargas
Buenas tardes
Hice una recarga de 6000 a las 11:40 am del día de hoy y siendo las 2:47 pm la recarga aún no aparece en sisitema., me sale saldo 0.00 pero si me deja llamar.
No he podido activiar el plan.
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Comentarios
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida si la recarga llego, validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4, también puedes ver el saldo *777#, para rectificar que el saldo llego, si con el saldo se renovó el plan o estas consumiendo en tarifa estándar, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
Estimado cliente, lamentamos el inconveniente presentado, aclarando tu inquietud, por favor valida por otro de nuestros puntos presenciales como Baloto , SuperGiros, entre otros, o también por la pagina de flash mobile puedes recargar por PSE y PAYU. en caso de continuar con el inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡