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recarga

vicfonseca20vicfonseca20 ✭
en CO Portabilidad
realizo una recarga y el banco la descuenta mas no la veo reflejada en mi cuenta de flash mobil

Comentarios

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    SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @vicfonseca20

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te contamos que si tu recarga fue por la pagina web, por medio de tarjeta débito o crédito, las plataformas encargadas de esas transacciones, son PAYU y PSE, en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, por favor valida si la recarga llego, validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4 para rectificar que el saldo llego  o se renovó el plan, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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