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trsebastiantrsebastian ✭
en CO Activación
quiero saber los pasos necesarios para volver a activar la tarjeta sim card 

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @trsebastian

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, lo primero que debes hacer es contar con una sim card totalmente nueva a la mano; a continuación te indicamos nuestros métodos de activación:
     
    1. Desde la app Mi Flash Colombia, disponible para iOS y Android
    2. Desde nuestro sitio web (www.flashmobile.co) en el menú Servicio móvil - Activación.
    3. Directamente desde tu celular siguiendo estos pasos: 
    1. Inserta tu SIM Card en tu celular desbloqueado y apagado.
    2. Enciende tu equipo y espera hasta que reconozca la red Flash Mobile. Si no la reconoce, reinícialo. Si después de esto no tienes señal, tu celular puede estar bloqueado.
    3. Marca como si hicieras una llamada utilizando alguna de estas opciones según el documento de identificación y la persona que te refirió:
    • Si te refirió un Brand Leader (ver ejemplo 1 )
    • Si NO te refirió un Brand Leader (ver ejemplo 2)
      • Deberás validar tus datos. Si no los reconoces, revísalos e inicia el proceso nuevamente.

         Ejemplo 1: Si te refirió un Brand Leader, mira este ejemplo
         Ejemplo 2 Si NO te refirió un Brand Leader, mira este ejemplo

    -Aparecerá una pantalla de aceptación en tu teléfono con el siguiente mensaje: "Confirma tus datos (nombre y apellido) y acepta la Política de privacidad incluida en nuestro sitio. Envía 1 si aceptas o 2 si no aceptas. Si no reconoces tus datos, por favor revísalos e inicia el proceso nuevamente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
  • JorgemarlyJorgemarly ✭
    tengo rato espoerando que esta vaina me agarre la contraceña y nada

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @Jorgemarly

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor nos puedes detallar más la información de tu requerimiento, también puedes comunicarte al centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡  Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
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