Cambio de plan
Buen dia, realice una carga para activar el plan, solo que quería cambiarlo porque el plan esencial no me sirvio y lo queria pasar al mismo plan de $40.000 pero con minutos ilimitados, al darle cancelar al plan que tenia ahora se me perdio la recarga y creo que se va a ir por demanda porque quede sin plan, que debo hacer por favor para tomarlo? Gracias Carolina
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Comentarios
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida por medio de tu cuenta flash APP o por el *555# opción 4, que evidentemente no cuentas con el saldo de tu recarga o el plan de flash esencial se renovó, si tienes alguna duda por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡