No tengo señal

Tachi1Tachi1 ✭
en CO Servicios Flash Mobile
Buen dia por favor me pueden ayudar en el Municipio de Bolivar Valle del Cauca el diad e hoy amanecimos sin señal de Flash Mobile por favor indicarme que pasa ya que tengo varios clientes con este mismo problema y me preguntan a mi. gracias

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @Tachi1

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud es necesario hacer un soporte de tu línea con el siguiente paso a paso:
    -Colocar el celular en Modo Avión
    -Reiniciar el equipo móvil
    -Cambiar la sim card ha otro equipo (Si en dado caso llegara ha funcionar en otro equipo, la falla se esta presentando en la configuración del teléfono que usas)

    Si después de hacer este soporte, sigue presentado esta misma falla, es necesario que te contactes con nosotros al centro de soporte a clientes,  para hacer el reporte de tu caso, lo puedes hacer a través de tu linea flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555, o vía chat a través de la pagina oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
  • andrulopezandrulopez ✭
    en aranzazu caldas tambien estamos sin señal, todo el municipio sin señal, ya se escribio a soporte, se hicieron las configuraciones pero el problema no es de telefono es de Tigo Une que no presta un buen servicio en esta zona
  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenas tardes @andrulopez

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud es necesario hacer un soporte de tu línea con el siguiente paso a paso :

    -Colocar el celular en Modo Avión
    -Reiniciar el equipo móvil
    -Cambiar la sim card ha otro equipo (Si en dado caso llegara ha funcionar en otro equipo, la falla se esta presentando en la configuración del teléfono que usas)

    Si después de hacer este soporte, sigue presentado esta misma falla, es necesario que te contactes con nosotros al centro de soporte a clientes,  para hacer el reporte de tu caso o si cuentas fallas con otros clientes las puedes reportar las líneas por los medios mencionados, lo puedes hacer a través de tu linea flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555, o vía chat a través de la pagina oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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