problemas de salida y entrada de llamads

Fercho02

para reportar daños de salida y entrada de llamadas en la zona de piendamo cauca desde hace 5 dias. necesitamos nos resuelvan urgentemente este inconveniente.

SoporteFlashCO

Buenas tardes @Fercho02

Estimado cliente, aclarando tu inquietud es necesario hacer un soporte de tu línea con el siguiente paso a paso:

-Colocar el celular en Modo Avión

-Reiniciar el equipo móvil

-Cambiar la sim card ha otro equipo (Si en dado caso llegara ha funcionar en otro equipo, la falla se esta presentando en la configuración del teléfono que usas)

Si después de hacer este soporte, sigue presentado esta misma falla "ingreso y salida de llamadas", es necesario que te contactes con nosotros al centro de soporte a clientes,  para hacer el reporte de tu caso, lo puedes hacer a través de tu linea flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555, o vía chat a través de la pagina oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡