NO SE REFELJA LA RECARGA

melifermelifer
editado julio 2019 en CO Recargas
realice una recarga por el portal de la pagina y han pasado 30  minutos , me generaron la factura y el descuento pero no se refleja mi recarga, tiene inconvenientes con el ingreso de las recargas tardan demasiado , eso no pasaba antes

Comentarios

  • Buenas tardes  @melifer

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, , te contamos que tu recarga fue por la pagina web, como nos indicas, por medio de tarjeta débito o crédito, las plataformas encargadas de esas transacciones, son PAYU o PSE y en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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