no presento portabilidad

beatrizcordobabeatrizcordoba ✭
en CO Portabilidad

buen dia en el dia de ayer realice una recarga x $20.000 y hasta el momento no se ha activado el plan de datos , me dice error en la conexion.


Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @beatrizcordoba

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, lo mas probable es que tu plan anterior no se haya vencido aun y por tal motivo no te deja activar el plan en este momento, te invitamos a que valides por medio de tu cuenta self care o por la APP Mi Flash Colombia, la fecha de vencimiento de tu plan, para que la tengas presente y por ultimo para que estés informado, al momento que se renueva tu plan, te debe llegar un mensaje de texto, informando que el plan se renovó de forma exitosa.
    Gracias por comunicarte. ¡Saludos!.
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