No Puedo LLamar ni Recibir Llamadas
Cómo puedo solucionar ese incomveniente lo más pronto posible?
0
Accede o Regístrate para comentar.
¿Necesitas ayuda adicional?
Escríbenos un correo a soporte.clientes@flashmobile.co
| Lee las Políticas de Privacidad | Términos y condiciones | Volver al sitio de Flash Mobile Colombia |
Comentarios
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en este caso, por favor saca la sim card de tu equipo, por 2 minutos, lo reinicias y validas nuevamente intruduciendo la sim, si luego de esto continua el inconveniente, lo que vas haces es, validar con tu sim card, en otro celular, esto lo haces para descartar que sea problema del equipo, si luego de este proceso continua el inconveniente, significa que el problema es con tu sim card, por lo cual , lo que debes hacer es contactar a tu Brand Leader, para que te brinde una nueva sim card, la cual debe estar completamente virgen, no debe haber sido pre activada ni insertada en ningún equipo, en el momento que cuentes con ella, te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!.