sim card bloqueada

MariocardonaMariocardona ✭
en CO Activación
en el sistema aparece activa y el operador dice lo mismo, en el telefono la simcard aparece sin servicio y no hay salida 

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @Mariocardona

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud , en este caso lo que vas hacer es, validar tu sim card en otro equipo celular, esto lo haces para descartar que sea problema del equipo, si luego de esto continua el inconveniente, significa que el problema es con tu sim card, por lo cual ,  lo que debes hacer es contactar a tu Brand Leader, para que te brinde una nueva sim card, la cual debe estar completamente virgen, no debe haber sido pre activada ni insertada en ningún equipo, en el momento que cuentes con ella, te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu proceso. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!.
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