numero para activación de plan sin la app

felipebejaranozfelipebejaranoz ✭
en CO Recargas
buenos dias me puedes indicar como activo mi plan despues de hacer la recarga cuando no tengo datos o conxion wifi disponible, ya que su app muy deficiente en ese aspecto no funciona sin datos y sin conexion wifi.

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @felipebejaranoz

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, la forma para activar tu plan sin datos es la siguiente:
    • Por medo de tu celular puedes realizar la comprar , marcando *444# o *555# seleccionas la opción 1 (Comprar plan o paquetes) después opción 1 (1.Planes, 2.Paquetes) y eliges el plan que deseas. 
    Gracias por comunicarte. ¡Saludos!.

  • maty2603maty2603 ✭
    ya compre  pero no puedo activar mi plan que debo hacer, por que asi se me come los minutos no me duran nada.
  • maty2603maty2603 ✭
    El plan tiene que ser con datos porque cuando compro no va directamente a mi plan?
  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @maty2603

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en este momento contamos con 3 formas de activar tu plan, a continuación te voy a indicar cuales son:
    1.Por medo de tu celular lo puedes comprar , marcando *444# o *555# seleccionas la opción 1 (Comprar plan o paquetes) después opción 1 (1.Planes, 2.Paquetes) y eliges el plan que deseas. 
    2.También puedes hacerlo desde tu cuenta flash, te vas a dirigir a nuestra pagina www.flashmobile.co, en la parte superior derecha, vas a dar clic en la sección "Ingresar",  a continuación te van a salir dos opciones , vas a elegir "Mi Cuenta Flash Mobile", luego vas a ingresar tu "LOGIN" y "CONTRASEÑA", inmediatamente te va a dirigir a la pagina principal de tu cuenta, el paso a seguir es dirigirte a la parte superior y en la sección "Mi plan" das clic, y entras a comprar el plan de tu preferencia.
    3.Por ultimo, entras a tu APP Flash Colombia y validas en planes y recargas la compra de tu plan y eliges el de tu preferencia.
    En caso de que no te deje comprar tu plan por estos medios, por favor te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
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