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buenos dias tengo de saldo 60000 y estoy comprando el plan de 60000 y me dice que no tengo saldo suficiente
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Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en este caso lo mas probable es que tu plan aun se encuentre activo, por tal motivo al momento de validar llamando al *555#, no te aparece la opción del plan esencial, lo que debes hacer es validar la fecha y hora exacta de vencimiento de tu plan, por favor valida por medio de tu celular marcando *555# opción 4, por medio de tu cuenta flash o por la APP Flash Colombia.
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