sim invalida

Rafa0913Rafa0913 ✭
en CO Activación
Buenos dias, presento un problema ya desde hace 1 mes aproximadamente donde mi Sim Card dejo de funcionar sin previo aviso. Queria solucionar el problema el número de linea es 3002514469-mi nombre es LEIDY MARCELA MUÑOZ ARIAS,C.C 1.144.134.058

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @Rafa0913

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, por favor valida tu sim card en otro equipo celular, preferiblemente que utilice flash, esto para descartar que sea problema del equipo, en dado caso continué el inconveniente después de hacer esta validación, significa que tu sim card, se encuentra dañada, el paso a seguir es contactar a tu Brand Leader, para que te brinde una nueva sim card, la cual debe estar completamente virgen, no debe haber 
    sido pre activada ni insertada en ningún equipo, en el momento que cuentes con ella, te comunicas al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores, te ayudara con tu proceso el cual no tarda mas de 5 minutos. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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