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Buen día.
Tengo problemas con los datos, en este momento me encuentro sin Internet aunque tengo un paquete de datos activos
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Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, por favor vas a retirar tu sim card del dispositivo , apagas tus datos y reinicias tu celular por 2 minutos, luego de ello insertas tu sim, prendes tus datos y validas que tu equipo este funcionando bien, esto es para descartar que sea problema del equipo, en dado caso que no, lo que vas hacer es validar en otro equipo con tu sim card, si nuevamente continua el inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu inquietud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡