cambio de portabilidad
hola buenas noches lo que pasa es que quiero hacer portabilidad a un numero pero era postpago se lo bloquearon y quiere hacer la portabilidad a otra sim pero no se como hacer
me explican por favor
gracias....
me explican por favor
gracias....
0
Accede o Regístrate para comentar.
Comentarios
Estimado cliente, lamentamos el inconveniente presentado con tu proceso, aclarando tu inquietud, te cuento que si la linea a portar se encuentra bloqueada, no se va poder realizar el proceso de portabilidad, el estado de la linea debe ser activo y sin ningún inconveniente o saldo pendiente en su operador actual, lo recomendable en este caso es validar con el actual operador el motivo del bloqueo y estar al día en todo, cuando la linea a portar este desbloqueada y con todo en orden, se realiza el proceso normalmente.
En caso de presentar algún inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, por favor valida que tu buzón de mensajes se encuentre con espacio suficiente, de no ser así, por favor desocupa lo y realiza el proceso de nuevo, adicional te cuento que nosotros al ser un operador prepago, no contamos con ninguna restricción o retención de clientes, los clientes se pueden portar a otro operador cuando lo deseen, en caso tal de continuar con el inconveniente, por favor comunícate al al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
Estimado cliente, aclarando tu inquietud,en este caso te indicamos como realizar el proceso de cesión de linea, lo que debes hacer es lo siguiente:
1. Descarga el formato de cesión de titularidad de linea en www.flashmobile.co/legales
II. Los saldos y recursos que tenga la linea se cederán a la persona que recibe la linea.
III. El cesionario autorizará expresamente el tramite de sus datos personales a Flash Mobile, con la solicitud de cesión de la linea.
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, si deseas portarte a otro operador, lo puedes realizar sin ningún inconveniente, ya que al nosotros ser un operador "Prepago" no contamos con ninguna restricción con el proceso de portabilidad y el cliente puede portarse cuando lo desee, solo tienes que solicitar la portabilidad con el otro operador. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!