Consumo saldo de recarga

hildachaveshildachaves ✭
en CO Recargas
Buenas tardes. El lunes 27 de mayo de 2019 realicé una recarga de $40 mil pesos y no activé el plan. Hoy lo intenté hacer y ya no tengo saldo. Será que en 4 días se consumieron los $40 mil pesos? Me parece ilógico.

Comentarios

  • hildachaveshildachaves ✭
    Lo raro es que hoy realicé otra recarga de $3 mil pesos, para completar saldo para activar el plan de $40 mil pesos y prácticamente tengo el saldo en ceros. No entiendo que pasó.
  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @hildachaves

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados,aclarando tu inquietud, te invitamos a que valides en tu cuenta flash, los movimientos de tu linea, allí podrás evidenciar en que consumiste tu recarga.
    Te vas a dirigir a nuestra pagina www.flashmobile.co, en la parte superior derecha, vas a dar clic en la sección "Ingresar",  a continuación te van a salir dos opciones , vas a elegir "Mi Cuenta Flash Mobile", luego vas a ingresar tu "LOGIN" y "CONTRASEÑA", inmediatamente te va a dirigir a la pagina principal de tu cuenta, el paso a seguir es dirigirte a la parte superior derecha y dar clic en la sección "Conectado Como" te arroja 3 opciones, vas a elegir "Historial ", inmediatamente te direcciona a la pagina "Tu Historial de Consumo", vas a elegir la sección "Comunicación" Filtras la fecha, desde el día de tu recarga, das clic en "Servicio", te sale 3 opciones, vas a elegir "Todos los servicios" y te va salir el historial de tu consumo, y así podrás observar y sumar tus recursos gastados. Gracias por comunicarte. !Saludos¡

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