Opciones
PORTABILIDAD NEGADA POR QUINTA VEZ
Buena tarde: Llevo 6 meses, desde noviembre del año pasado intentado hacer una portabilidad en específico, la respuesta de FLASH siempre ha sido que hay un error del propietario, los dos últimos mensajes, es que era una linea postpago, ni la línea es postpago, y la propietaria que es mi empresa, es por medio del cual se hace la portabilidad, ya que soy QBL. Ya he enviado en diferente ocasiones documentos que evidencian propiedad de la línea, tipo de contrato, etc. Necesito ver un certificado en medio físico donde especifiquen las verdaderas razones del rechazo de la portabilidad. A dónde o a quén debo acudir? porque no hay atención de personas en el *555? solo dan opciones y en ninguna atiende una persona, sólo opciones en números que no me sirven para lo que necesito aclarar.
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Estimado Brand Leader, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, en este caso por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, uno de nuestros asesores validara en el sistema el error presentado, ten en cuenta que al momento de validar en el sistema, cuando la portabilidad no pasa, nos arroja el error presentado y eso es lo que te informa el asesor. Cuando no pasa la portabilidad es porque tu operador no deja realizar la portabilidad por algún motivo, nuevamente te pedimos una disculpa y con gusto te atenderemos por nuestros canales de atención. Gracias por comunicarte. !Saludos¡