Acabo de activar mi plan y el internet NO me funciona

GinaortizGinaortiz ✭
en CO Internet móvil
Buenos días, Hice la portabilidad, activé la SIM, recargué 80 mil, compré el plan de 80 mil me confirmaron que está activo. Configuré la APN y no tengo internet. ¿Ahora qué? Necesito urgente el servicio, que pésimo comienzo.
Por favor colabórenme urgente, para mi trabajo necesito poder comunicarme.

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenas tardes  @Ginaortiz

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, en este caso tu problema pudo ser presentado por el proceso de portabilidad, ya que en muchas ocasiones, al haber tanto movimiento de portabilidades , la plataforma de portabilidades , Portabilidad Colombia, que es el ente que regula las portabilidades del país, se satura y por tal motivo presenta retrasos, si aun continuas con este inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara brindando soporte a tu inquietud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡ 
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