Disminución de mi saldo
en CO Recargas
Buenas Noches, la recarga que hice para renovar mi plan de 40mil no fue tomada en cuenta, por lo tanto recurrí a comparar un nuevo plan desde el celular con el *555# sin embargo el saldo ya se había reducido, ya era de 23mil. Desde eso viene siendo cada vez menos y va en 12mil, quisiera saber el motivo de esto.
muchas gracias.
0
Accede o Regístrate para comentar.
Comentarios
Estimado cliente,lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, lo que pudo haberte sucedido es que al momento de renovarse tu plan, consumiste parte de tu saldo por demanda y por ende no se renovó, y tu saldo lo has venido gastando poco a poco, te recordamos que al momento de renovarse tu plan, te debe llegar un mensaje de texto, para que lo tengas presente.