Portabilidad en duda

apinzonf80

Hola, intenté realizar una portabilidad y me salió un error, lo intenté nuevamente y me sale que ya tienen una solicitud en proceso como si el primer intento hubiese funcionado. reviso el estado de la portabilidad y me sale que tienen un NIP  activo pero nada mas. 

SoporteFlashCO

Buenos días @apinzonf80

Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, al tener un NIP activo, la portabilidad ya esta en proceso, en este caso si eres el titular de la linea, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente, validando en el sistema. Gracias por comunicarte. !Saludos¡