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registro IMEI

mianfo1353mianfo1353 ✭
en CO Servicios Flash Mobile
Buenos dias .
Yo ya tengo registrado mi equipo desde el operador anterior debo volver a registrarlo?????

Comentarios

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    SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @mianfo1353

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, si se debe realizar el proceso de registro, ya que estas con un operador distinto, y al nosotros ser un operador con servicio prepago los entes reguladores de telecomunicaciones lo exigen, a continuación te vamos a indicar como realizar el proceso.
    Para poder hacer el registro de tu equipo lo puedes hacer por medio de tu celular por nuestro IVR,  marcando *555 opción 3 y sigues la instrucciones, en caso tal que por algún motivo no te deje hacer el proceso por este medio, lo que debes hacer es enviar un correo a la dirección soporte.clientes@flashmobile.co adjuntando:
    1.- Copia del documento (ambas caras) con que compraste el móvil
    2.- Factura de compra
    3.- Pantallazo del IMEI
    4.- Si no tienes la factura deberás diligenciar el ANEXO 2.5
    5.- Si tu IMEI esta duplicado deberás diligenciar el ANEXO 2.6
    Los anexo 2.5 y 2.6 los podrás encontrar en nuestra página web en la sección CONSULTA Y REGISTRO DE EQUIPO(Recuerda tener cuenta flash, para poder descargar los anexos), en caso tal de presentar inconvenientes con el ingreso de tu cuenta, por favor busca por medio de Google, indicando en el buscador "ANEXOS CRC IMEI", allí te brinda una serie de opciones ,la que vas a elegir es CRC ¿Cómo registrar tu celular?, luego de esto te re direcciona a una pagina y allí te aparecerán los anexos. Gracias por comunicarte. !Saludos¡


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    07Diego0707Diego07 ✭
    Porque me desactivaron mi celular sin nisiquiera avisarmen nada
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    SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenas tardes @07Diego07

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te cuento que 20 días antes, del bloqueo del equipo, se le informa a nuestros clientes, por medio de un mensaje de texto, que debe realizar el registro de su equipo, si el cliente no hataca este mensaje y por ende no registra su equipo, el sistema procederá a realiza el bloqueo del mismo. Para el desbloqueo de tu equipo, lo que debes hacer es enviar un correo a la dirección soporte.clientes@flashmobile.co adjuntando:
    1.- Copia del documento (ambas caras) con que compraste el móvil
    2.- Factura de compra
    3.- Pantallazo del IMEI
    4.- Si no tienes la factura deberás diligenciar el ANEXO 2.5
    5.- Si tu IMEI esta duplicado deberás diligenciar el ANEXO 2.6
    Los anexo 2.5 y 2.6 los podrás encontrar en nuestra página web en la sección CONSULTA Y REGISTRO DE EQUIPO(Recuerda tener cuenta flash, para poder descargar los anexos), en caso tal de presentar inconvenientes con el ingreso de tu cuenta, por favor busca por medio de Google, indicando en el buscador "ANEXOS CRC IMEI", allí te brinda una serie de opciones ,la que vas a elegir es CRC ¿Cómo registrar tu celular?, luego de esto te re direcciona a una pagina y allí te aparecerán los anexos. Gracias por comunicarte. !Saludos¡

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