EL EQUIPO DE MIEMPLEADO NO ESTABA REGISTRADO Y LO BLOQUERON

sieracom01

Buenos días. Soy un usuario corporativo y le asigné un numero de celular a uno de mis empleados pero el equipo donde instaló la sim no estaba registrado y Flash lo bloqueó. He seguido todas las instrucciones y ninguno ha sido exitoso. Ahora me enviaron un Formato (Anexo 2.5) donde me pide registrar los datos del propietario del equipo. Pregunta: Los datos a diligenciar son los del dueño de la linea flash o del propietario del equipo?. Mi inquietud se debe a que el equipo fue bloqueado usando la linea de mi empresa.

SoporteFlashCO

Buenas tardes @sieracom01

Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentado, aclarando tu inquietud, el registro de tu equipo móvil es muy fácil de hacer,  a continuación te indicamos como hacerlo.

Para poder hacer el registro de tu equipo lo puedes hacer por medio de tu celular por nuestro IVR,  marcando *555 opción 3 y sigues la instrucciones, en caso tal que por algún motivo no te deje hacer el proceso por este medio, lo que debes hacer es enviar un correo a la dirección soporte.clientes@flashmobile.co adjuntando: 1.- Copia del documento (ambas caras) con que compraste el móvil 2.- Factura de compra 3.- Pantallazo del IMEI 4.- Si no tienes la factura deberás diligenciar el ANEXO 2.5 5.- Si tu IMEI esta duplicado deberás diligenciar el ANEXO 2.6 Los anexo 2.5 y 2.6 los podrás encontrar en nuestra página web en la sección CONSULTA Y REGISTRO DE EQUIPO(Recuerda tener cuenta flash, para poder descargar los anexos), en caso tal de presentar inconvenientes con el ingreso de tu cuenta, por favor busca por medio de Google, indicando en el buscador "ANEXOS CRC IMEI", allí te brinda una serie de opciones ,la que vas a elegir es CRC ¿Cómo registrar tu celular?, luego de esto te re direcciona a una pagina y allí te aparecerán los anexos. Adicional te informo que los datos a diligenciar son los del propietario del equipo. Gracias por comunicarte. !Saludos¡