hice recarga pero no tengo datos

Buenos dias, el dia jueves 6 de Mayo realice una recarga, ya tengo plan activo, pero hoy sali de mi hogar a hacer unas diligencias y vi que no me entraba ningun mensaje al WhatsApp, llegue y estoy haciendo pruebas y solo funciona cuando me conecto a la red de mi hogar. Por favor revisar que pasa con la recarga que hice

Gracias
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