¿La portabilidad tiene costo?

Es totalmente gratuita.

No tiene costo y puede realizarse en cualquier momento, siempre y cuando no hayas iniciado este proceso con algún otro operador; si es así, deberás esperar 15 días hábiles para solicitarlo nuevamente.

Comentarios

  • Hola, Acabo de hacer una portabilidad y perdi todo mi saldo en mi antiguo prestador que era COMCEL (Claro) 
  • Buenos días  @SergeantRangel

    Aclarando tu duda, al momento de que se realiza el proceso de portabilidad, y se hace efectiva, se pierde el saldo de tu antiguo operador, ya que pertenecerías a otro operador, en este caso Flash Mobile. !Saludos¡
  • BUENAS TARDES 
    COMO SACO EL REGISTRO DE PORTABILIDAD EN TIGO ME SIGUEN COBRANDO RECIBOS

  • editado febrero 2019
    Buenas tardes @CAMILA5016

    Aclarando tu duda, puedes validar en portabilidad colombia, que es el ente que rige las portabilidades del país, mediante el siguiente link: https://www.portabilidadcolombia.com.co/, ahí te refleja a que operador perteneces, debes acercarte a tu ex operador, y validar el tema con ellos ,toma una foto o un pantallazo, en tu equipo, ya que no te deberían de cobrar nada, si ya cuentas con tu numero a otro operador. 
  • Buenas tardes mi inquietud es la siguiente flash me dió un número de celular provisional antes de hacerse efectiva la portabilidad. 3l saldo que recargo a ese nunero, es transferido a el número que se hizo la portabilidad. Gracias
  • Buenos días @yesidhernandez

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, efectivamente si cuentas con saldo en tu numero provisional, al momento de hacerse la portabilidad ese saldo sera cargado automáticamente al numero portado.  !Saludos¡
  • Gracias.
    Tengo otro problema se hizo portabilidad pero en la otra SIM todavía tiene señal y recibe u hace llamadas y la de flash solo deja hacer llamada que problema pasaría y que debo hacer
  • Buenos días @yesidhernandez

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, en este caso, si eres el titular de la linea, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para validar en el sistema el posible error presentado. !Saludos¡
  • buenas tardes
  • Buenas tardes @simoncastillo

    Estimado cliente, ¿Como te encuentras? , ¿En que te podemos colaborar?. !Saludos¡
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