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Error en activación de linea

Buenas tardes, active una simcard con el titular equivocado y la portabilidad fue rechazada por esa razón.    Entonces, con una nueva sin card active la misma línea esta vez con el titular correcto y ahora que solicito la portabilidad, me dice que este número ya tiene una portabilidad anterior que está pendiente.  Necesito por favor me ayuden a destrabar el primer registro para dar curso a la portabilidad con el titular correcto.  Gracias 

Comentarios

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    Buenos días @3112321036

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, en este caso por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara validando en el sistema, de esa forma te indicara el error presentado y lo que debes hacer al respecto. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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