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NO TENGO WFI

margynellymargynelly ✭
en CO Tu Cuenta Flash Mobile
TENGO EL PLAN DE $40.000 CON MINUTOS ILIMITADOS Y WFI ILIMITADO PERO EL WFI NO TENGO LLEVO DOS MESES SIN EL SERVICIO DEWFI

Comentarios

  • Opciones
    SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @margynelly

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida si cuentas con un plan activo en tu línea, validando por la pagina de Flash Mobile, APP, también lo puedes hacer por el *555# y/o el *777#, para rectificar que tengas un plan, si tienes uno, pero no tienes servicio, por favor realiza el siguiente soporte:

    -Reinicia el equipo
    -Retira la sim card por dos minutos e ingresala con el equipo apagado
    -Cambia la sim card a otro equipo

    También

    -Configuración.
    -Ajustes.
    -Redes móviles conexiones. 
    -Modo de red preferida.
    -Vas a eligir la opción WCDMA - GSM 

    Si después de esto continuas sin servicio, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
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