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No registrado en la red

damolanordamolanor ✭
en CO Activación
Hola, no puedo realizar llamadas ni activar mis datos móviles, el mensaje que recibo es que no está registrado en la red. Antes funcionaba común y corriente ahora no. 

Comentarios

  • Opciones
    SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @damolanor


    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, por favor retira la sim card, apaga por 2 minutos tu equipo, insertas la sim card luego de este tiempo, enciendes tu equipo, y validas que tengas tus datos activos, si luego de este proceso, continua el inconveniente, lo que vas hacer es una degradación de red,  ingresas a tu equipo y haces el siguiente proceso:
    • Configuración. 
    • Ajustes.
    • Redes móviles conexiones. 
    • Modo de red preferida.
    • Vas a eligir la opción WCDMA - GSM 
    • Retiras la sim card por 2 minutos y la vuelves a insertar.
    En caso tal que continúes con el problema, es necesario que te contactes al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
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