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PORTABILIDAD RECHAZADA
A mi cliente le llegó un mensaje de texto diciendo que la razón del rechazo es facturación pendiente con el operador actual, pero en mi back office aparece que se debe a que tiene que comprar plan o recargar 3000 pesos.
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Estimado cliente, aclarando tu inquietud, por favor valida con el titular para que se comunique con nosotros para verificar el estado de la portabilidad, pueden comunicarse al centro de soporte clientes a través de otra línea de Flash en *555, por medio de nuestra línea nacional 018003000555 marcando desde cualquier operador o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡