NO SE HA ACTIVADO MI SERVICIO - Cel. 3187157616

AToroAToro ✭
en CO Recargas
Hola buenos dias. 

Ayer recargue mi servicio Flash Vital 15 dias, pero no se ha activado mi servicio. Ya me reporto el descuento a mi cuenta he inclusive el reporte de ustedes tambien me llego a mi email.

Agradezo puedan colaborarme a reactivarme el servicio.

Atentamente,

Alfredo Toro
Cel. 3187157616

Comentarios

  • SoporteFlashCOSoporteFlashCO mod
    Buenos días @AToro

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te contamos que si tu recarga fue por la pagina web o puntos de recarga, por medio de tarjeta débito o crédito o descuento de tu cuenta, las plataformas encargadas de estas transacciones, son PAYU, PSE y puntos autorizados de recarga, en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, por favor valida si la recarga llego validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4 y por el *777#, para rectificar que el saldo llego  o  se renovara un plan, Si fue por PSE recuerda darle salida segura, ya que si no le indicas esta opción la transacción puede quedar intermitente y puede tardar más de lo normal, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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