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No aparece mi recarga de 60000

Buena tarde hice una recarga de 60000 a traves del PSE bancolombia y no me aparece, ya me aparece el descuento del banco y el aviso que se les transfirio  a flash servicios, pero no aparece por favor su colaboracion necesito los minutos urgente, se acabaron los minutos y estos en teletrabajo por esta emergencia actual. por favor su colaboracion urgente 


Comentarios

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    Buenos días @claupagoma

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te contamos que si tu recarga fue por la pagina web en descuento de tu cuenta, las plataformas encargadas de estas transacciones, es PSE, en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, por favor valida si la recarga llego validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4 y por el *777#, para rectificar que el saldo llego  o  se renovara un plan, recuerda darle salida segura, ya que si no le indicas esta opción la transacción puede quedar intermitente y puede tardar más de lo normal, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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