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INTERNET MOVIL
Buenas tardes, soy brand leader y uno de mis clientes se queja mucho que hace se le acaban los datos muy rápido, compra el plan flash super y a los días no tiene Internet, cosa que no pasaba con el operador que estaba, ya que ingresaba a todas partes y le alcanzaba para el mes, que puedo hacer?
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Comentarios
Estimado Brand leader, aclarando tu inquietud, en este caso te invito que le indiques a nuestro cliente que por favor valide por medio de su cuenta Flash, el historial del uso de datos, se va dirigir a nuestra pagina www.flashmobile.co, en la parte superior derecha, va dar clic en la sección "Ingresar", a continuación van a salir dos opciones , van a elegir "Mi Cuenta Flash Mobile", luego vas a ingresar el "LOGIN" y "CONTRASEÑA", inmediatamente te va a dirigir a la pagina principal de la cuenta del cliente, el paso a seguir es dirigirse a la parte superior derecha y dar clic en la sección "Conectado Como" arrojara 3 opciones, vas a elegir "Historial ", inmediatamente se direcciona a la pagina "Tu Historial de Consumo", por favor escoge la opción de datos y podrán validar el consumo y la fecha de los mismos. si tienen alguna duda , el titular de la línea debe comunicarse al centro de soporte a clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía chat a través de la página oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores atenderá tu solicitud. Gracias por comunicarte. !Saludos¡ Gracias por comunicarte. ¡Saludos!