Opciones
no se abono recarga
lyda1oso
✭
en CO Recargas
Buenas tardes,
Hice una recarga por 40K que no se abono a mi cuenta a pesar de que ya me llego la factura EC-441078.
Favor revisar y realizar el abono para poder utilizar mi cel.
Atentamente,
Lyda Osorio
Hice una recarga por 40K que no se abono a mi cuenta a pesar de que ya me llego la factura EC-441078.
Favor revisar y realizar el abono para poder utilizar mi cel.
Atentamente,
Lyda Osorio
0
Accede o Regístrate para comentar.
Comentarios
Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te contamos que si tu recarga fue por la pagina web o puntos de recarga, por medio de tarjeta débito o crédito, las plataformas encargadas de estas transacciones, son PAYU, PSE y puntos autorizados de recarga, en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, por favor valida si la recarga llego validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4 y por el *777#, para rectificar que el saldo llego o se renovara un plan, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡