Se hizo una recarga y no se ve refelajada

Se realizo por PSE una recarga para la linea 305  7969836  por valor de $40.000 y no aparece reflejada 

por fabvor revisar , ya que no es la primera vez que sucede gracias 

Comentarios

  • editado julio 2019
    a mi tambien me paso lo mismo, recargue y no se ve reflejado ni en *555# ni por la cuenta en la pagina
  • Buenas tardes @Nelsonserrano


    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, te contamos que si tu recarga fue por la pagina web, por medio de la plataforma encargada de esas transacciones es PSE, en ocasiones presentan inconvenientes por retrasos, por favor valida si la recarga llego validando por la pagina de flash mobile, APP o por el *555# opción 4 para rectificar que el saldo llego  o con el saldo se renovó el plan, si a esta ahora todavía continuas con tu inconveniente, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara con tu inconveniente. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
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