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No puedo utilizar la red 4G
Hola, lo que pasa es que no puedo utilizar la red 4g de los datos del telefono, me pueden explicar cómo
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Comentarios
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, lo mas probable es que en la zona donde vives, no ahí cobertura total 4G, por ese motivo te presenta esta falencia, te invitamos a que valides el mapa de cobertura en nuestra pagina en el siguiente link www.flashmobile.co/cobertura, te aparecerá el mapa, escribes departamento y ciudad y validas por los 3 tipos de red "GSM,3G,4G", y te enteraras cual red predomina mas.
Para ajustar la red en el celular lo que vas hacer es una degradación de red en el equipo , ingresas al equipo y haces el siguiente proceso:
Ya por ultimo si continuas con el inconveniente, lo que vas hacer es comunicarte al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!.