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Renovación de plan

no puedo renovar mi plan, tengo $60.001 y me dice que no tengo saldo suficiente para comprar el plan.

Comentarios

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    Buenos días @Angelaamaya13

    Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados,aclarando tu inquietud, te cuento, lo mas probable es que tu recarga la realizaste por transferencia y en ese caso por este medio se esta presentando inconvenientes para realizar la compra, lo que debes hacer es, una recarga mínima de 1000 pesos, para que así el sistema te permita realizar la compra de tu plan, sin ningún problema. 
    En dado caso de presentar inconvenientes, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!.               
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