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Flash mobile bloqueo mi celular
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Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes presentados, aclarando tu inquietud, para el desbloqueo de tu equipo, lo que debes hacer es enviar un correo a la dirección soporte.clientes@flashmobile.co adjuntando:
1.- Copia del documento (ambas caras) con que compraste el móvil
2.- Factura de compra
3.- Pantallazo del IMEI
4.- Si no tienes la factura deberás diligenciar el ANEXO 2.5
5.- Si tu IMEI esta duplicado deberás diligenciar el ANEXO 2.6
En caso de presentar inconvenientes para el envió de la documentación, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores, con gusto te ayudara. Gracias por comunicarte. !Saludos¡
Estimado cliente, aclarando tu inquietud, te invitamos a que valides tu saldo por medio de tu celular marcando *555# opción 4 (Consulta tu saldo), también lo puedes hacer por medio de tu cuenta self care o por la APP Mi Flash Colombia, de esta manera sabrás el saldo con que cuentas en estos momentos. Gracias por comunicarte. !Saludos¡.