NO TENGO DATOS

Buenos días, realice mi recarga el día 25, tengo servicios de llamadas y no tengo datos, solo tengo datos cuando tengo wi. Desde que estoy con flash he tenido flash 30 días.

Comentarios

  • Buenos días @ajudithrg

    Estimado cliente, aclarando tu inquietud, lo mas probable es que no cuentes con tu plan activo, recuerda que al momento de activar o renovarse un plan, te debe llegar un mensaje de texto informando que quedo en funcionamiento tu plan, en caso de no llegar el mensaje, significa que no quedo y por ende empezaras a consumir tu saldo en tarifa estándar.
    Lo que debes hacer es comunicarte al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas y uno de nuestros asesores te ayudara validando en el sistema como se encuentra tu linea. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!
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