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No me renovaron mi Plan todo destino por 15 dias.
Realice mi recarga 5 minutos antes de la hora y fecha de cumplirse los 15 días y no se me activo el servicio automáticamente, en estos momentos me encuentro sin minutos.
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Estimado cliente, lamentamos mucho el inconveniente presentado, aclarando tu inquietud, en este caso por favor valida en tu cuenta self care o APP, que cuentes con el saldo correcto para la renovación de tu plan, de ser así, por favor comunícate al Centro de Soporte a Clientes a través de tu línea Flash en *555, por medio de nuestra linea nacional 018003000555 o vía Chat a través de la página Oficial, en un horario de 24 horas, para validar en el sistema el error presentado al momento de renovar. Gracias por comunicarte. !Saludos¡